Casi tipici
- agenzie con portafoglio manutenzione crescente
- team che non vogliono gestire update e incidenti
- portafogli WordPress/WooCommerce
- agenzie che necessitano escalation tecnica
WHITE-LABEL MAINTENANCE
Manutenzione WordPress per agenzie — tecnicamente in background
Voi mantenete la relazione con il cliente; noi gestiamo il layer tecnico di un portafoglio definito, dalla routine all’escalation engineering.
Cosa realizziamo
- aggiornamenti e health check
- backup e staging
- incident triage
- risposta a security update nel perimetro concordato
- performance e backlog opzionali
- escalation engineering
Processo
Manutenzione WordPress per agenzie — tecnicamente in background
- 01
definire portafoglio e responsabilità
- 02
stabilire routine, monitoring ed escalation
- 03
standardizzare accessi, staging e backup
- 04
documentare il lavoro ed escalare casi complessi
Aspetti critici
- nessuna promessa 24/7 o SLA generica
- dipendenze plugin/licenze
- hosting e accessi eterogenei
- responsabilità poco chiare su contenuti/supporto
Cosa ci serve per valutare
- numero e tipo di siti/shop
- hosting e accessi
- scope manutenzione
- confini white-label e supporto
- volume tipico modifiche/incidenti
Principi white-label
- l’agenzia può restare l’interfaccia cliente
- lavoro tecnico senza branding
- accessi e responsabilità documentati
- nessun SLA/24/7 generico
- escalation engineering disponibile
Modelli di collaborazione
- Routine maintenance — update, backup, check
- Monitored maintenance — monitoring e triage
- Engineering escalation — problemi complessi e sviluppo
Domande frequenti
Il supporto 24/7 è incluso?
No. Tempi di risposta o reperibilità sono garantiti solo se esplicitamente concordati.
Si può includere WooCommerce?
Sì, con valutazione specifica di checkout, pagamenti, webhook e cron.
WHITE-LABEL MAINTENANCE
Descriva brevemente situazione e obiettivo
Nessuna riunione obbligatoria. Valutiamo fattibilità, informazioni mancanti e primo passo sensato.