Typisch geschikt voor
- bureaus met groeiend onderhoudsportfolio
- teams die updates en incidenten niet zelf willen beheren
- WordPress/WooCommerce-portfolios
- bureaus met behoefte aan technische escalatie
WHITE-LABEL MAINTENANCE
WordPress-onderhoud voor bureaus — technisch op de achtergrond
U houdt de klantrelatie; wij beheren de technische laag voor een afgebakend portfolio, van routineonderhoud tot engineering-escalatie.
Wat we uitvoeren
- updates en health checks
- backups en staging
- incident triage
- security-update response binnen afgesproken scope
- optioneel performance en development backlog
- engineering-escalatie
Aanpak
WordPress-onderhoud voor bureaus — technisch op de achtergrond
- 01
portfolio en verantwoordelijkheden afbakenen
- 02
routine, monitoring en escalatie afspreken
- 03
toegang, staging en backups standaardiseren
- 04
werk documenteren en complexe cases escaleren
Waar we op letten
- geen generieke 24/7- of SLA-belofte
- plugin- en licentieafhankelijkheden
- verschillende hosting- en toegangsmodellen
- onduidelijke verantwoordelijkheid voor content/support
Wat we nodig hebben voor een beoordeling
- aantal en type sites/shops
- hosting en toegang
- gewenste onderhoudsscope
- white-label- en supportgrenzen
- typisch wijzigings-/incidentvolume
White-label-principes
- bureau kan klantinterface blijven
- technisch werk kan onbranded
- toegang en verantwoordelijkheden worden vastgelegd
- geen generieke SLA/24/7-claim
- engineering-escalatie blijft beschikbaar
Samenwerkingsmodellen
- Routine maintenance — updates, backups, checks
- Monitored maintenance — monitoring en triage
- Engineering escalation — complexe fouten en ontwikkeling
Veelgestelde vragen
Is 24/7-support inbegrepen?
Nee. Reactietijden en bereikbaarheid worden alleen gegarandeerd als dat expliciet is afgesproken.
Kan WooCommerce worden opgenomen?
Ja, met aparte beoordeling van checkout, betalingen, webhooks en cron.
WHITE-LABEL MAINTENANCE
Beschrijf kort de huidige situatie en het doel
Geen verplichte meeting. We beoordelen haalbaarheid, ontbrekende informatie en een logische eerste stap.