1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für digitale Produkte, SaaS-Lösungen, Premium-Websites, Agenturleistungen, Beratung, technische Umsetzung und individuelle Softwareentwicklung von General Informatics, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Projektplan, der Leistungsbeschreibung oder der gebuchten digitalen Leistung. Änderungen, Erweiterungen und Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart.
3. Digitale Lieferung
Leistungen werden überwiegend digital erbracht, z. B. über Websites, Webanwendungen, APIs, Cloud-Systeme, Software-Repositories, digitale Kommunikationskanäle oder bereitgestellte Zugänge.
4. SaaS, Memberships und Abonnements
Bei SaaS-Produkten, Memberships oder Abonnements ergeben sich Laufzeit, Preis, Leistungsumfang, Limits, Kündigungsmöglichkeiten und Zahlungsintervalle aus dem jeweiligen Angebot oder der Produktseite.
5. Preise und Zahlung
Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten und Abrechnungsmodelle ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Produktseite. Zahlungen können über unterstützte Zahlungsanbieter abgewickelt werden.
6. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt erforderliche Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können Termine und Kosten beeinflussen.
7. Nutzungsrechte
Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen werden im vereinbarten Umfang eingeräumt. Drittanbieter-Komponenten, Lizenzen, Templates, Frameworks oder Open-Source-Bestandteile können eigenen Lizenzbedingungen unterliegen.
8. Abnahme
Soweit eine Abnahme vereinbart oder erforderlich ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde sie bestätigt, produktiv nutzt oder nicht innerhalb angemessener Frist wesentliche Mängel meldet.
9. Verfügbarkeit und Drittanbieter
Bei digitalen Diensten können Wartung, Updates, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern die Verfügbarkeit beeinflussen. Für externe Dienste, Hosting, Zahlungsanbieter, APIs oder Plattformen gelten deren Bedingungen.
10. Gewährleistung und Support
Mängel werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der vereinbarten Leistungen behoben. Wartung, laufender Support und Weiterentwicklung sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder im gebuchten Tarif enthalten sind.
11. Haftung
Eine Haftung besteht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Ausfälle durch Drittanbieter oder unsachgemäße Nutzung wird nur gehaftet, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
12. Kündigung
Kündigungsfristen und Laufzeiten richten sich nach dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Tarif. Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, technische Details, Zugangsdaten und Geschäftsgeheimnisse vertraulich.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
